Kontakt oss

OBS: Post kan ikke sendes til disse adressene.

Leveringsadresse

Diakonhjemmet sykehus, varemottak
Borgenveien 5
0370 Oslo

Innkjøp på Diakonhjemmet sykehus følger fastlagte rutiner i tråd med etiske retningslinjer og god handelspraksis forøvrig.

Det meste av leverandørkontakt initieres av ansvarlig innkjøper/rådgiver for sitt fagområde og alle leverandørmøter skal avtales på forhånd.

Sykehusets ansatte tar ikke på egenhånd kontakt med leverandører for anskaffelser og skal heller ikke kontaktes direkte.

Kontaktinformasjon

E-post: innkjop@diakonsyk.no
E-faktura: DS-faktura@diakonsyk.no

Kontaktdetaljer for faktura

Fakturaadresse:
Diakonhjemmet sykehus AS
Fakturamottak
Postboks 23 Vinderen
0319 Oslo

Husk: koststedsnummer + etternavn på bestiller

Sykehusets organisasjonsnummer: 982 791 952

Betalingsbetingelser: netto per 30 dager

Organisasjonsnummeret til Diakonhjemet sykehus: 982 791 952

All brevpost skal sendes til:

Diakonhjemmet sykehus
Postboks 23 Vinderen
0319 Oslo​

Send elektronisk post til Diakonhjemmet sykehus på en sikker måte med eDialog.

​Ettersom sendingen blir kryptert, kan også konfidensielle opplysninger og informasjon som er underlagt taushetsplikt sendes via eDialog.

Vi oppfordrer både privatpersoner og virksomheter til å benytte eDialog for å sende dokument til oss på en rask og trygg måte.

Denne tjenesten bør erstatte e-post når du skal sende sensitiv informasjon.

Slik logger du inn for å bruke eDialog: 

• Logg inn eDialog Diakonhjemmet sykehus (lenke)
  
  For å bruke tjenesten, må du logge på/identifisere deg ved hjelp av ID-porten (MinID, BankID m.m.)
• Når du har logget deg inn, fyller du ut skjemaet og laster opp dokumentet du vil sende oss

Slik fyller du ut skjemaet

Obligatoriske felt er merket med (påkrevd)

• Tittel:Her skriver du hva sendingen din gjelder/overskrift.
• Melding:Her gir du en mer utfyllende beskrivelse av sendingen din.
  Legg gjerne inn info om du ønsker å motta svar digitalt eller på papir.
• Merk om sendingen inneholder sensitiv informasjon eller ikke
• Husk å laste opp relevante vedlegg som må være i PDF-format.
• Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer).
• Fyll inn kontaktinformasjon og annen påkrevd informasjon
• HUSK sjekk Oppsummeringen
• Klikk på"Send forsendelse" – sendingen blir kryptert og sendt direkte til sak-/arkivsystemet vårt.
• Du får kvittering med referansenummer på e-post (fra svarut.ks).

Slik kan du gjøre om et dokument til PDF-format

• For Word-dokument velger du "Lagre som" og deretter filtype PDF.
• LibreOffice og OpenOffice har egen knapp på verktøy som heter "Eksporter til PDF".

Vi benytter eFormidling som er en sikker digital løsning fra Digitaliseringsdirektoratet.

For offentlige virksomheter som har tatt i bruk denne løsningen, betyr dette en toveiskommunikasjon der meldinger (dokumenter) blir sendt fra og til vårt og deres sak- og arkivsystem.

Private virksomheter vil motta meldinger (dokumenter) fra oss til virksomhetens innboks i Altinn.

Ikke send sensitiv informasjon på e-post

Vanlig e-post har mange svakheter som gjør at fortrolige opplysninger kan komme på avveie. 

Send derfor ikke e-post med sensitive personopplysninger (som informasjon om din sykdom/diagnose, bankinformasjon og ditt personnummer) eller andre opplysninger underlagt taushetsplikt.

Personlige spørsmål av medisinsk art kan vi dessverre ikke svare på per e-post.

Sykehusets e-postmottak:

postmottak@diakonsyk.no  

Husk dette når du sender e-post:

• Oppgi ditt fulle navn og postadresse, slik at vi eventuelt har mulighet til å svare per brev i de tilfellene vi ikke kan besvare henvendelsen per e-post.
• Oppgi telefonnummeret ditt, slik at vi raskt kan ta kontakt med deg ved behov for ytterligere opplysninger.
• Oppgi hvilken klinikk og seksjon (behandlingssted) henvendelsen din gjelder gjelder, eventuelt også hvilken person/helsepersonell du har hatt kontakt med, slik at vi vet hvem som er rett mottaker.

Vi har dessverre ingen oversikt på nettsidene over alle ansatte. Hvis du ønsker kontakt med en bestemt person, kan du ringe sentralbordet og be om å bli satt over til vedkommende. Du kan også sende en e-post, som blir videresendt til personen du ønsker å komme i kontakt med.​​

Tlf.: 22 45 15 00
E-post: postmottak@diakonsyk.no

For å avbestille eller endre time, må du kontakte avdelingen direkte på telefonnummeret som er oppført i innkallingsbrevet fra sykehuset.

Avbestille eller endre time

Du har rett til å se hva som står i pasientjournal din og til å få utlevert kopi av alle dokumentene i journalen. Du har også rett til å få utlevert loggen over hvem som har lest i din journal.

Diakonhjemmet sykehus bruker elektronisk pasientjournal i tillegg til at det oppbevares gamle papirjournaler i arkivene.

Les mer om innsyn i pasientjournal

Sykehuset har som mål at alle pasienter får gode, tilpassede og likeverdige helsetjenester uavhengig av alder, kjønn, kjønnsuttrykk, seksuell orientering, bosted, sosioøkonomiske forutsetninger, språk, etnisk bakgrunn, tro- og livssyn, helsekompetanse og funksjonsevne. Sykehuset har en egen likestillings- og mangfoldspolicy. 

Skulle du oppleve noen form for diskriminering i din kontakt med sykehuset, ber vi deg melde dette skriftlig fortrinnsvis via eDialog (lenke) eller per brevpost. Din henvendelse vil bli registrert i sykehusets avvikshåndteringssystem og fulgt opp av den aktuelle enhet/avdeling som får tilbakemelding. 

Les vår likestillings- og mangfoldspolicy

Avvik i behandling, organisering eller samhandling kan meldes skriftlig via fortrinnsvis eDialog (lenke) eller per brevpost. Offentlig virksomheter kan benytte eFormidling (lenke)

Skriv for eksempel "Samhandlingsavvik" i emnefeltet.

Saken blir oversendt ansvarlig avdeling for uttalelse før man får et svar fra sykehuset. Saksbehandlingstiden er fire til fem uker. ​

Hvis du mener du ikke har fått oppfylt dine pasientrettigheter hos oss kan du sende en formell klage til Statsforvalteren. Mener du at du har fått en skade som skyldes behandlingssvikt kan du klage til Norsk Pasientskadeerstatning.​

Les mer om klage- og varselsordninger for helse- og omsorgstjenesten

Diakonhjemmet Hospital – English pages